2025 年抖音在未成年人保護方面多次升級舉措,尤其是 11 月 12 日發(fā)布的 “未成年人陪伴計劃”,從產(chǎn)品功能、內(nèi)容建設(shè)、公益行動三大核心領(lǐng)域完成迭代,再加上此前暑期推出的系列 “護苗” 舉措,構(gòu)建起多維度的未成年人保護體系,具體內(nèi)容如下:
1.產(chǎn)品功能迭代,筑牢防護與管控防線
強化防沉迷硬約束:14 歲以下實名用戶將自動鎖定未成年人模式且無法自主退出,該模式下單日使用上限 40 分鐘,22 時至次日 6 時關(guān)閉使用權(quán)限,還可開啟每 20 分鐘一次的護眼提醒。同時平臺增設(shè) “智能防沉迷” 設(shè)定,對連續(xù)長時間、夜間高頻使用的用戶發(fā)送提醒,重度沉迷用戶會被強制進入休息頁面。此外,抖音還與小米、vivo 等公司合作,部分機型可實現(xiàn)手機端一鍵開啟該模式,無需單獨設(shè)置。
升級親子管理能力:支持親子賬號綁定,家長可通過自身賬號管理孩子賬號的瀏覽內(nèi)容、使用時長和網(wǎng)絡(luò)交友情況,孩子出現(xiàn)風(fēng)險操作時家長能收到實時提醒。后續(xù)還將完善內(nèi)容調(diào)節(jié)功能,可按年齡段推薦適齡內(nèi)容,也能主動調(diào)整興趣偏好,助力孩子獲取多元內(nèi)容。
新增學(xué)習(xí)輔助功能:未成年人模式近期會上線 “AI 學(xué)習(xí)筆記” 和 “智能答疑系統(tǒng)”。前者可基于視頻內(nèi)容生成知識點筆記并標(biāo)記重點,后者能對歷史事件、數(shù)學(xué)公式等知識點即時解答,幫助孩子培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)能力。
嚴(yán)控直播與打賞行為:禁止未滿 16 周歲未成年人出鏡直播,16 - 18 歲開播需監(jiān)護人書面同意;未成年人模式直接關(guān)閉打賞服務(wù),通過彈窗提醒、人臉驗證等攔截疑似未成年消費行為。2025 年至今已回收 8441 個冒用成人的直播賬號權(quán)限,暫停 1.5 萬個涉未成年人打賞賬號的消費功能。
2.內(nèi)容建設(shè)升級,供給優(yōu)良且杜絕不良信息
擴充優(yōu)良內(nèi)容池:目前未成年人模式內(nèi)容池總量超 500 萬條,且每日以 5000 條的量級增長,聚焦興趣素養(yǎng)、知識教育等四大主題。同時推出涵蓋名師學(xué)者、前沿科技等 7 大板塊的專屬欄目,聯(lián)合清北等高校開公開課,邀請院士、科學(xué)家做趣味科普。
搭建互動陪伴渠道:全新推出 “未成年人互動信箱”,聯(lián)合平臺和優(yōu)良創(chuàng)作者,圍繞學(xué)習(xí)方法、情緒成長等話題每周與青少年互動回信。
嚴(yán)打違規(guī)不良內(nèi)容:清理涉未成年人等違規(guī)內(nèi)容,2025 年至今已清理此類內(nèi)容 10.7 萬條;嚴(yán)禁編造劇本打造 “網(wǎng)紅兒童” 等不當(dāng)牟利行為,清理相關(guān)違規(guī)內(nèi)容 32 萬條;從嚴(yán)整治模擬校園欺凌、美化傷殘等傳遞不良價值觀的內(nèi)容,累計處置 13.4 萬條違規(guī)內(nèi)容。
3.聯(lián)動公益與多方,拓展線下與行業(yè)保護維度
推進線下公益行動:持續(xù)開展 “益童樂園” 項目,為鄉(xiāng)村留守、流動兒童提供安全教育、心理支持等服務(wù);發(fā)起 “抖音足球少年行”“抖音美育未來計劃” 等,助力青少年發(fā)展興趣愛好。
建立政企聯(lián)動機制:暑期曾與武漢多部門構(gòu)建未成年人保護敏捷機制,實現(xiàn)涉未成年人退款等事項的快速處置。同時設(shè)立未成年人守護專線,簡化退款流程,2025 年至今已幫助 4.2 萬個家庭完成打賞退款。
規(guī)范行業(yè)合作準(zhǔn)則:加強對合作機構(gòu)的教育培訓(xùn),嚴(yán)禁其利用未成年人牟利,還倡導(dǎo)共建行業(yè)黑名單制度,對惡意侵害未成年人權(quán)益的機構(gòu)從嚴(yán)懲處。